1. 一般资讯

我们希望您对购买的商品完全满意。如果您因任何原因不满意，您可以根据以下指南退货。

2. 退货资格

要符合退货条件，您的商品必须：

- 未使用，并保持您收到时的原样

- 使用原包装

- 收到商品后 14 天内退回

3. 不可退货商品

以下商品不可退货：

- 礼品卡

- 标示「特价」的商品

4. 退货流程

要发起退货：

1. 请联络我们的客服 hello@peaudecouronne.com 申请退货授权。

2. 将您的商品妥善包装在原包装中。

3. 在包裹中附上您的收据或购买凭证副本。

4. 将退货商品寄送到我们客服团队提供的地址。

5. 退货运费

除非商品有瑕疵或发错货，否则顾客需负担退货运费。我们建议您使用可追踪的物流服务，或为价值超过 50 美元的商品购买运输保险。

6. 退款

收到并检查您的退货后，我们将通知您退款申请是否获得批准。如果获得批准，我们将处理您的退款，款项将在 5-10 个工作天内自动退回至您的原支付帐户。

7. 换货

若您需要更换同款或不同商品，请依照上述退货流程操作，并重新下单购买所需商品。

8. 损坏或瑕疵商品

如果您收到损坏或瑕疵商品，请在收到商品后 7 天内与我们联系。我们将提供退货说明，并承担退货运费。

9. 联络我们

如果您对我们的退货政策有任何疑问，请发送邮件至 hello@peaudecouronne.com 与我们联络。

*我们保留最终退货决定权。

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