1. Ubicaciones de envío

Realizamos envíos a clientes de todo el mundo. Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones a productos y ubicaciones específicos.

2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse. Le notificaremos por correo electrónico si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido.

3. Métodos de envío
Ofrecemos envío estándar con tiempo de entrega estimado de [5-10 días hábiles].

Los costos de envío se calculan al momento del pago según su ubicación y el método de envío seleccionado.

4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío. Si bien nos esforzamos por cumplir con nuestros plazos de entrega estimados, no podemos garantizarlos debido a factores ajenos a nuestro control (por ejemplo, retrasos del transportista o condiciones meteorológicas).

5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para seguir el estado de tu pedido en nuestro sitio web o a través del sitio web del transportista.

6. Restricciones de envío
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío según las leyes y normativas locales. Asegúrate de que los artículos que pidas estén permitidos en tu zona.

7. Paquetes dañados o perdidos
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de [7 días] tras recibirlo. Colaboraremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

8. Devoluciones y cambios
Consulte nuestra Política de devoluciones y cambios para obtener información sobre la devolución o el cambio de artículos.

9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío y entrega, contáctenos en hello@peaudecouronne.com

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